FAQ
Produkty
Z litego drewna olchowego. Meble malowane są naturalnym olejem lnianym, zaś łączenia klejone ekologicznym białym klejem wikolowym.
Dla osób ceniących bezpieczny mikroklimat otoczenia oraz ekologię.
Tak, nasze produkty posiadają certyfikat FSC.
Tak, kleje oraz farby są naturalne, opakowania – kartonowe, a taśma pakowa – papierowa. Ponadto współpracujemy z Fundacją „LAS NA ZAWSZE” zajmującą się nasadzaniem nowych drzew. Każdy zakup w naszym sklepie przyczynia się do posadzenia 4 m<sup>2</sup> lasu.
Mamy w planach kolejne projekty, które sukcesywnie będą wprowadzane do oferty.
Do czyszczenia najlepiej używać wilgotnej ścierki bez detergentów. Przy silniejszych zabrudzeniach można zastosować wodę z delikatnym płynem do naczyń. Nie wolno stosować mydła, bo może ono rozpuścić powłokę.
Instrukcja pielęgnacji i konserwacji znajduje się w karcie gwarancyjnej.
Zamówienia i wysyłka
Do dwóch dni roboczych dla towarów standardowych, realizacja zamówień specjalnych może potrwać do 14 dni.
2-5 dni od daty wysłania. Dostarczaniem naszych przesyłek zajmuje się DHL.
Skontaktuj się z biurem obsługi – sales@alnonero.com
Skontaktuj się z biurem obsługi – sales@alnonero.com
Płatności
Przelew bankowy, PayPal oraz karty płatnicze (kredytowa/debetowa)
Tak. Podczas finalizacji zamówienia należy zaznaczyć odpowiednie pole i podać dane do faktury.
Zwroty i reklamacje
W nienaruszonym stanie tak i bez podania powodów, zgodnie z regulaminem.
Kontakt ze sprzedawcą w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i przedstawienie powodu reklamacji, załączenie zdjęcia. Przy produkcie znajduje się karta gwarancyjna z zamieszczonym formularzem zgłoszenia reklamacji.